São Paulo, 2 de agosto de 2002
n.1018/02.
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Site divulgará iniciativas da |
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Pesquisa do PROVAR revela o pensamento do consuidor em relação
ao telemarketing ativo
Instituto de Psicologia promove curso de Aperfeiçoamento em Psicoterapia
Na Medicina de Ribeirão Preto, curso de recuperaçào em
lesão medular
Destaques
Programas Sociais da USP serão divulgados pelo portal Universia Social
Lucas Telles
A partir de agora os internautas poderão ter acesso às atividades da Universidade de São Paulo relacionadas ao terceiro setor por intermédio do site Universia Social, que está sendo lançado hoje (2) na Exposolidária 2002, feira para exposição e troca de informações entre projetos sociais, que acontece de hoje a 11 de agosto, no piso térreo do pavilhão da Bienal, no Ibirapuera. A iniciativa é resultado de um convênio entre a USP e o portal Universia Brasil com o Unversia Brasil, que reúne instituições de ensino superior da Península Ibérica e América Latina.
As relações da Universidade com este tema são muitas. Primeiro, são feitas pesquisas acadêmicas em Economia e Sociologia, por exemplo. Muitas escolas, fundações e a Coordenadoria Executiva de Cooperação Universitária de Atividades Especiais (Cecae) da USP realizam trabalhos de extensão com esta interface social, como o projeto Avizinhar, a Rede Saci (Solidariedade, Apoio, Comunicação e Informação, para inclusão social de portadores de deficiências) e o Serviço Social do Hospital das Clínicas, que já constarão no site.
Existe também um grande número de pequenos projetos, que surgem da iniciativa de professores e alunos em todas as unidades, com atividades voluntárias em alfabetização, cursos de redação, de línguas, pré-vestibulares, orientação e assistência em saúde, arquitetura, direito, etc. Estes projetos normalmente têm apoio das escolas, mas não são realizados diretamente por elas, o que contribui para sua limitação em recursos e visibilidade.
Experiência rica
Para a diretora de programas de cooperação da Cecae, Maria Cristina de Lourdes Guarnieri, "a experiência do Universia Social é rica e estimuladora. Nós mesmos vamos beber desta fonte." Segundo ela, a USP não dispõe de um programa que una estas iniciativas. "A Cecae também está estudando uma forma de organizar todos os projetos que ocorrem na Universidade", avisa.
O Universia Social também apresentará os trabalhos que ocorrem em outras instituições. Além do banco de dados, produzirá entrevistas com pesquisadores, professores e alunos que realizem atividades deste tipo, além de disponibilizar estatísticas, material jornalístico e um guia para pessoas interessadas em voluntariado.
O novo canal marca a entrada do portal Universia nas atividades do terceiro setor. Fundado pelo Banco Santander em julho de 2000, na Espanha, chegou ao Brasil em março de 2002 quando assinou convênio com a USP. Atualmente, tem parceria com mais de 550 instituições de 10 países, 110 delas no Brasil (que representam 45% dos universitários de graduação). A Exposolidária, das 10:00 às 20:00 horas, com entrada franca.
Mais informações: (0XX11) 3091-4416
Pesquisa do PROVAR revela que consumidores não recebem bem o telemarketing ativo
Da redação, Agência USP
Estudo divulgado recentemente pelo Programa de Administração de Varejo (PROVAR), da Fundação Instituto de Administração (FIA-FEA/USP), revela que 28,8% da população da cidade de São Paulo já adquiriu um produto ou serviço por telefone e constata que a maior parte dos consumidores não gosta de receber telefonemas de equipes de telemarketing, que oferecem produtos ou serviços.
Os estudos foram realizados durante todo o primeiro semestre deste ano, com o objetivo de saber como os consumidores recebem o telemarketing ativo e de avaliar a satisfação em relação ao telemarketing receptivo, no qual o interessado procura um canal de atendimento para solicitar serviços ou informações.
Foram entrevistadas 120 pessoas na cidade de São Paulo, escolhidas aleatoriamente. De acordo com os entrevistados, há um maior número de homens, jovens e estudantes que compram por telemarketing. Segundo os respondentes, para que o serviço seja bem avaliado, a entrega do produto deve ser feita em pelo menos 24 horas após o pedido.
A pesquisa indica, também, caminhos para o aumento da possibilidade de venda por telemarketing. O oferecimento de opções de parcelamento do pagamento, inclusive com o uso do cartão de crédito, e a escolha de produtos adequados a esse canal de vendas, são algumas das alternativas. "Como os consumidores não recebem bem as ligações, também é importante saber por quanto tempo os mesmos aceitam conversar com o operador", analisa João Paulo Lara Siqueira, coordenador da pesquisa. Os resultados mostraram que no caso do telemarketing ativo, a duração média aceitável de uma ligação foi de sete minutos. Já o receptivo o tempo aumenta para cerca de 10 minutos.
Com os dados obtidos, a equipe do PROVAR busca auxiliar os profissionais da área a conseguirem melhores resultados em suas atuações no mercado. Concebido em 1992, o PROVAR tem por objetivo promover pesquisas, programas de treinamento e projetos de consultoria voltados para atender às necessidades das empresas do setor varejista brasileiro. A filosofia do programa é inspirada na idéia da estreita parceria da Universidade com as organizações direta ou indiretamente ligadas ao varejo.
Mais informações: (0XX11) 3813-6467 e 3091-6045/5993
ou pelo e-mail provar@fia.fea.usp.br
Cursos, Seminários e Palestras
Aperfeiçoamento em Psicoterapia
Até o dia 30 de agosto, profissionais e alunos do 5º ano de Psicologia poderão se inscrever no Curso de Aperfeiçoamento em Psicoterapia, que adota uma abordagem winnicottiana. As atividades serão realizadas entre 4 de setembro a 18 de dezembro no Instituo de Psicologia (IP) da USP, havendo 40 vagas disponíveis.
A taxa de inscrição é de R$ 30,00, a matrícula R$ 150,00 e a mensalidade 4XR$ 150,00 ( R$600,00 por semestre). O IP fica na Av. Prof. Mello Moraes, 1721 - Bloco F
Mais informações: (0XX11) 3091-4173, com Cícera
eloici@usp.br ou com Cláudia
clrocha@usp.br
Seminário Laboratório de Estudos do Imaginário
O Instituto de Psicologia (IP) da USP está entre hoje (2) e 16 de outubro, promovendo o Seminário Laboratório de Estudos do Imaginário LABI e Núcleo do Imaginário-NIME . A proposta do LABI/NIME neste segundo semestre tem por finalidade fazer uma análise interdisciplinar partindo de uma análise mais macro-social até percorrer os meandros da diversidade cultural.
Interessados em geral podem se inscrever e a atividade é gratuita, não havendo necessidade de inscrição prévia. O IP fica na Av. Prof. Lúcio Martins Rodrigues, Trav. 4 , bloco 17 -sala 18 - São Paulo .
Mais informações: (0XX11)3091-4386 ramal 22
, ou pelo e-mail labi@edu.usp
Técnicas para recuperação de pastagens degradadas
De 6 a 8 de agosto, na Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz (Esalq), da USP de Piracicaba, acontecerá o 2o. Curso de Técnicas para recuperação de pastagens degradadas destinado a profissionais relacionados à produção de bovinos que buscam atualizar seus conhecimentos na área. O número de vagas é limitado e a taxa de inscrição é de R$ 200,00. As inscrições devem ser feitas na FEALQ, na Av. Carlos Botelho, 1025.
Mais informações (0XX19) 3417-6604 ou e-mail : fealq@esalq.usp.br
FMRP promove curso de Reabilitação de Lesão Medular
A Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto da (FMRP), juntamente com a Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto (EERP), ambas da USP, estão com inscrições abertas para o Curso de Reabilitação de Lesão Medular, que acontecerá entre os dias 17 e 21 de agosto. O interessado deve já ter concluído o nível superior e ser da área de saúde.
O objetivo é atualizar o conhecimento destes profissionais sobre a reabilitação do lesado medular pela equipe multidisciplinar utilizando a pesquisa na prática clínica.
As inscrições poderão ser feitas até o dia 9 de agosto e o curso é gratuito.
Mais informações: (0XX16) 602.3398 ou pelo e-mail:
Workshop de modelagem molecular em Ribeirão Preto
A Faculdade de Ciências Farmacêuticas da USP de Ribeirão Preto (FCFRP) estará realizando, dia 6 de setembro, o 1º Workshop de Modelagem Molecular de Ribeirão Preto. Os tópicos abordados serão: Folding de Proteínas, Estrutura e Dinâmica de Biomoléculas, Química Farmacêutica, Modelagem na Indústria Farmacêutica, Biotecnologia Molecular.
O público alvo é formado por alunos da graduação e pós-graduação das várias áreas do conhecimento que tenham relação com a área de Ciências Farmacêuticas, como Farmácia, Química, Física, Biologia, Matemática e Computação. As inscrições podem ser feitas até o dia 8 de agosto no site http://glu.fcfrp.usp.br/fernando/modelagem.html. As vagas são limitadas. O Workshop é gratuito e aberto ao público. A FCFRP fica na Av. do Café, s/ nº. Campus da USP, Ribeirão Preto.
Mais informações : (0XX16) 602-4222 ou pelo
E-mail: modelagem@glu.fcfrp.usp.br
Quadro de Avisos
Concurso de Livre-Docência em Nefrologia da FMUSP
A Faculdade de Medicina da USP (FMUSP) está com inscrições abertas até o dia 5 para o concurso para obtenção do título de Livre - Docente entidade, na disciplina de Nefrologia.
O candidato interessado deve apresentar requerimento de inscrição dirigido ao Diretor da FMUSP, indicando nome, idade, filiação, naturalidade, estado civil, número do documento de identidade, endereço, escola e ano em que se graduou, data em que obteve o título de doutor e instituição outorgante. Não há taxa de inscrição.
A prova prática ocorrerá às 8 horas, na Sala do CTA, 3ºAndar da FMUSP, a escrita, no mesmo local, às 13horas do dia 6 e a didática dia 7 às 13h30 no Anfiteatro de Microbiologia – 2º andar da FMUSP.
A FMUSP fica na Av. Dr. Arnaldo, 455 - São Paulo
Mais informações: (XX11) 3066-7282
Teses e Dissertações
Instituto de Ciências Biomédicas
Mestrado
- Avaliação da imunidade de pacientes aidéticos e com retinite pelo Cytomegalovírus (CMV) antes e após a terapia antiretroviral de grande eficiência (HAART). Lilia Silva Rios. Dia 6, às 14 horas.
Mais informações: (0XX11) 3091-7277
Escola Politécnica
Mestrado
- Auditorias de certificação de sistemas de gestão ambiental: um estudo de caso.
Márcio Eduardo Viegas Campos. Dia 7, às 9 horas.
- Desenvolvimento de um sistema especialista de coleta e análise de dados aplicado à piscicultura. Marcos Aparecido Chaves Ferreira. Dia 8, às 10h30.
- Aplicação e sistema anaeróbio-aeróbio para remoção de cor e nitrificação de efluentes de tinturaria têxtil: estudo em escala piloto com reator uasb seguido de lodos ativados de aeração prolongada. José Leandro Tunussi. Dia 7, às 9 horas.
Mais informações: (0XX11) 3091-5443
Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas
Mestrado
- Advérbios em - mente do português brasileiro: posições & interpretação. Tércio Campos Polli. Dia 12, às 14 horas.
Doutorado
- A invenção do original via tradução, pseudotradução e autotradução. Lilian Virginia de Paula Figueiras. Dia 6, às 13 horas.
Mais informações: (0XX11) 3091-4626
Faculdade de Ciências Farmacêuticas
Mestrado
- Análise de instabilidade de microssatélites em pacientes com câncer colo-retal (ccr): correlação do fenótipo rer (+) com os aspectos clínicos e histopatológicos. Claudia Murato de Carvalho. Dia 8, às 9 horas.
Mais informações: (0XX11) 3091-3642
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Agência USP de Notícias -
Divisão de Informação, Documentação
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