O atendimento médico a servidores, docentes e dependentes, bem como aos estudantes, está sendo aprimorado na Universidade. O Sistema Integrado de Saúde da USP (Sisusp) está passando por reformulações e já apresenta uma série de novidades para os beneficiários.

As mudanças visam a atender à resolução número 5.089, de 17 de dezembro de 2003, que estabeleceu que as atividades do Sisusp passassem a ser orientadas, dirigidas e fiscalizadas pelo Departamento de Recursos Humanos (DRH) da Universidade, sob a regulação do conselho superior do sistema, que está sob a presidência do professor Aldo Junqueira Rodrigues Júnior. “Somos uma extensão de benefícios para a comunidade USP e seus dependentes”, destaca Junqueira. O cunho de benefício também é ressaltado pelo diretor do DRH, Adnei Melges de Andrade. “O Sisusp tem de ser entendido como um atendimento básico à saúde de caráter complementar, por utilizar instalações próprias da área da saúde da USP, como o Hospital Universitário (HU), o Centrinho de Bauru e as Unidades Básicas de Assistência à Saúde (Ubas)”, afirma.

O Sisusp é composto por cinco Ubas nos campi do interior e uma no campus da capital, além do Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais – o Centrinho de Bauru – e do Hospital Universitário, em São Paulo. O universo de usuários está estimado em 150 mil pessoas.

Nas Ubas, as principais ações de melhoria adotadas referem-se à uniformização do atendimento à comunidade uspiana em todos os campi, com a contratação de novos profissionais, como médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, fonoaudiólogo e terapeuta ocupacional; melhoria da infra-estrutura, com a aquisição de microcomputadores, sistemas de telefonia, mobiliário, ar-condicionado e aparelhos clínicos, entre outros; e otimização do atendimento. “Como princípio, tivemos que equilibrar a estrutura de todas as unidades básicas, tanto em recursos humanos quanto em recursos físicos”, explica Junqueira. No caso do campus de Pirassununga, por exemplo, o processo “se iniciou praticamente do zero”, diz.

Traduzindo isso em termos práticos, para acessar o sistema o beneficiário tem dois caminhos. Em locais onde não há hospital próprio, como no caso dos campi do interior, para atendimentos eletivos – em que não há urgência –, o paciente deve buscar atenção na Ubas, na qual os médicos avaliam a necessidade ou não de encaminhamento. Caso o paciente necessite de outros recursos, o médico da Ubas o encaminhará para prestadores de serviços de saúde locais contratados. Em casos de emergência, o paciente deve ir direto à prestadora e solicitar, posteriormente, autorização ao Sisusp, no máximo em 48 horas. Para exames mais sofisticados, cirurgias ou outros procedimentos, a Ubas emitirá uma solicitação, que será encaminhada ao Sisusp para autorização. Nos campi do interior, os dependentes também são atendidos nas Ubas. Em São Paulo, nos casos eletivos, o paciente deve passar pela Ubas. Exames são realizados no Hospital Universitário, bem como o atendimento das urgências e de dependentes.

Os beneficiários do sistema receberão, em breve, um folheto detalhado quanto à regulamentação do atendimento e cadastramento de dependentes, bem como dados referentes à solicitação de autorização de procedimentos ao Sisusp (veja tabela com horários, endereços e contatos da Rede de Atendimento do Sisusp).

Medicina do trabalho

O Serviço de Engenharia, Segurança e Medicina do Trabalho (Sesmt), que gerencia as condições de saúde ligadas à atividade profissional, está sendo remodelado. Agora ligado diretamente ao DRH, o Sesmt detecta, estuda e cuida de problemas de saúde afetos ao trabalho e realiza exames admissionais, demissionais e periódicos.

Segundo o diretor do DRH, esse redirecionamento permitirá a otimização de recursos para a realização dos exames periódicos. Com a reformulação da área médica do Sesmt, inclusive com a dotação de médicos e técnicos do trabalho em todas as Ubas, foi possível dar início à atualização dos exames periódicos que estavam desatualizados. Em São Paulo, os periódicos referentes às profissões insalubres ou perigosas foram finalizados e logo será iniciada a segunda fase de realização dos demais periódicos pendentes. No interior, com exceção de Ribeirão Preto, cujo processo está em fase final de execução, todos os periódicos foram concluídos.

Nessa mesma linha, uma parceria com o Hospital Universitário propiciará tratamentos de reabilitação, principalmente com o auxílio de fisioterapeutas, para servidores com doenças ocupacionais como LER (Lesões por Esforços Repetitivos) e Dort (Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho). “Intensificaremos o tratamento de reabilitação”, garante Andrade.

Da mesma forma, juntamente com o HU, o Sisusp promoveu a reformulação do Programa de Prevenção e Tratamento do Uso de Drogas (Produsp), com a contratação de mais psiquiatras e o incremento no atendimento psicológico. O programa passará a ter, agora, coordenação da Faculdade de Medicina e do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas.

Central

O HU, construído no campus da capital na década de 70, também está passando por uma reestruturação de sua planta física, com a reforma, recuperação e atualização de suas instalações. Além disso, segundo o superintendente do hospital, professor Paulo Andrade Lotufo, estão sendo investidos recursos para a criação de uma central de relacionamento. “O problema nunca foi a satisfação com o atendimento no HU, mas o acesso a ele”, considera Lotufo.

A previsão é que a central tenha 20 pontos de atendimento, iniciando com 11 pontos, e que comece a funcionar a partir de 2006 para o agendamento e confirmação de consultas e orientação dos usuários em relação aos serviços de saúde.

No quesito consulta, Lotufo cita como um dos principais entraves do trabalho as perdas ocasionadas pelo não-comparecimento dos pacientes, cujo índice chega a 25% das consultas agendadas. No caso de cirurgia, os índices de falta podem ser de até 15%. “Será feito um acompanhamento de confirmação de consulta 72 horas antes da data agendada junto ao paciente, para que haja a possibilidade de substituição”, atesta o superintendente.