A Escola de Comunicações e Artes da USP está com inscrições abertas, até o dia 26 de junho, para um curso de pós-graduação lato sensu em Comunicação Pública Governamental. O curso é pago e as aulas serão ministradas aos sábados, das 9h às 16h, a partir do mês de agosto. As disciplinas abrangem temas como legislação, ética e assessoria de comunicação, focando na importância da prestação de serviços ao cidadão. A coordenação é da professora Mariângela Haswani.

O curso é resultado das pesquisas da professora que, desde o seu doutorado, dedica-se a estudar a comunicação pública governamental como garantia de direitos constitucionais. Em sua opinião, a comunicação dos órgãos públicos é falha no Brasil, uma vez que “prioriza a autopromoção e esquece da prestação de serviços à população”. Ela exemplifica com o que aconteceu recentemente com a emissão de novos bilhetes únicos estudantis pela SPTrans. A ação se deu sem aviso prévio e gerou transtornos para os estudantes, que tiveram suas cotas cortadas até a retirada do novo cartão na instituição de ensino em que estão matriculados.

Segundo a professora, esse tipo de problema decorre da falta de planejamento estratégico. Os profissionais que trabalham na área precisam avaliar tudo aquilo que precisa ser informado ao cidadão e fazer com que isso aconteça de forma eficaz e com antecedência, independentemente da mídia utilizada.

Mariângela destaca alguns casos de comunicação pública eficiente. Um deles é o do TSE (Tribunal Superior Eleitoral), que, segundo ela, investe em diversas propagandas televisivas, radiofônicas e impressas, que avisam sobre prazos para justificar o voto e transferência de título de eleitor, por exemplo. Outro caso ressaltado pela professora é o do alistamento no Exército, que também procura informar o cidadão com antecedência e explica o que deve ser feito de maneira simples.

Foi depois de pesquisar sobre diversos casos de comunicação pública que a professora identificou essas falhas, que, segundo ela, indicam problemas na formação dos profissionais da área. A partir daí, auxiliou na criação da pós-graduação, que apresenta teorias e reflexões alinhadas com a ideia de que a comunicação pública deve informar o cidadão de maneira planejada e eficiente.

Os profissionais que trabalham com comunicação pública que se interessarem pelo curso devem preencher um formulário de inscrição pelo site www2.eca.usp.br/escop e pagar uma taxa de R$ 60. Mais informações sobre o processo seletivo também podem ser encontradas no site mencionado ou obtidas através do e-mail: comunicacaopublica@usp.br.